Book in Polish by Maria Danuta Głowacka, Jan Galicki, Ewa Mojs. Niniejsza publikacja w całości poświęcona została tematyce zarządzania zakładem opieki zdrowotnej. Autorzy swoją uwagę skupiają zarówno na twardych, jak i miękkich obszarach zarządzania zakładami ochrony zdrowia. Obszary twarde, kwantyfikowalne, dające się wyrazić w formie konkretnych wielkości matematycznych, stanowią fundament działań zarządczych. Obszary miękkie dotyczą kompetencji psychologicznych w zarządzaniu, w tym związanych z zarządzaniem zespołem, budowaniem optymalnej kompetencji w zakresie rozwiązywania konfliktów, radzenia sobie ze stresem, budowania celów zawodowych kadry menedżerskiej.
Książka jest kompendium aktualnej wiedzy związanej z zarządzaniem zakładem opieki zdrowotnej. Przedstawia także praktyczne zastosowanie wiedzy teoretycznej w zarządzaniu organizacją.