Shep Hyken książki
Książki autora Shep Hyken z wysyłką do USA, Kanady i Australii.
Sortuj wg
Kult klienta Doskonała obsługa kluczem do sukcesu ..
[Oprawa Miękka]
Klient jest najważniejszym partnerem firmy. Niezadowolony może zrazić do niej wiele osób, a zadowolony zachęci swoich znajomych. Choć te prawdy są znane nie od dziś, zarządzający często nie wiedzą, j
$41,87
Zachwycaj albo znikaj
[Oprawa Miękka]
Zachwycaj albo znikaj. Siedem nawyków obsługi klienta, które pomogą każdemu zbudować pewność siebie -
$44,84