Book in Polish by Michał Bursztynowicz, Martyna Sługocka. Książka stanowi komentarz do najistotniejszych z punktu widzenia praktyki jednostek samorządu terytorialnego przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego.

Zawarte w publikacji zagadnienia pogrupowane w bloki tematyczne zostały przedstawione w sposób syntetyczny i przystępny.
Czytelnik znajdzie tu omówienie takich problemów jak:
- konsekwencje śmierci strony przed wszczęciem postępowania oraz w trakcie jego trwania,
- uzupełnianie braków formalnych podań,
- rozpatrywanie wniosków o przywrócenie terminu do dokonania określonej czynności.
W komentarzu uwzględniono także zasady postępowania z tzw. trudnym klientem, czyli osobą, która wnosi do organów wiele pism, podań i żądań często trudnych do sprecyzowania.

Autorzy przedstawili praktyczne wskazówki:
- kiedy urzędnik może nie ustosunkowywać się do zgłaszanych żądań,
- jak interpretować niejasne wnioski i podania.
Książka zawiera wzory pism, postanowień i decyzji.
W publikacji uwzględniono także przepisy mające zastosowanie do postępowań administracyjnych w czasie epidemii, w szczególności dotyczące zasad doręczania pism oraz możliwości czasowego wyłączenia stosowania lub modyfikacji części postanowień Kodeksu postępowania administracyjnego.