Book in Polish by Magdalena Bury-Kamińska, Sylwia Filipczak, Katarzyna Gozdek-Szumilak. Szósta część Ćwiczeń sprawności komunikacyjnych ma służyć rozwijaniu umiejętności przepraszania i wyrażania swojej skruchy w sytuacjach o charakterze oficjalnym i nieoficjalnym, jak również w sytuacji kontaktu indywidualnego i z grupą rozmówców. Różnorodne ćwiczenia uwzględniają rangę uczestników dialogów, rodzaje relacji (równorzędna i nierównorzędna), a także rodzaj kontaktu – pośredni i bezpośredni