Book in Polish by Adam Hamrol, Władysław Mantura. Strukturę i treść publikacji determinuje układ pięciu pytań: o celowość i przyczyny zarządzania jakością, o źródła i naukowe podstawy zarządzania jakością, o uniwersalny model systemu zarządzania jakością w przedsiębiorstwach produkcyjnych, o instrumentarium projektowania i stosowania systemu zarządzania jakością, o metodykę wprowadzenia systemu zarządzania jakością.