Book in Polish by Iwona Michniewicz, Maria Peć. Zbiór ćwiczeń przeznaczony do kształcenia praktycznego w zawodzie technik obsługi turystycznej w zakresie kwalifikacji T.13 (Planowanie i realizacja imprez i usług turystycznych) i T.14 (Prowadzenie informacji turystycznej oraz sprzedaż usług turystycznych). Obejmuje tematy dotyczące pilotażu wycieczek, przewodnictwa turystycznego, grup turystycznych, zasad żywienia turystów, obsługi klienta podczas realizacji imprezy turystycznej, współpracy podmiotów turystycznych w zakresie realizowania imprez i usług turystycznych, dokumentacji realizacji imprez i usług turystycznych, sprzedaży imprez i usług turystycznych, rozliczania imprez i usług turystycznych. W zeszycie znajdują się ćwiczenia, które uczniowie mogą wykonywać indywidualnie, i takie, i które kształtują umiejętność współpracy w grupie.