Book in Polish by Elaine K. McEwan. Oparty na wszechstronnych badaniach przewodnik dla zwierzchników pracujących z nauczycielami, których moglibyśmy określić jako … trudnych. Autorka podaje praktyczne rady, jak sobie poradzić z tym niebagatelnym dla dyrektorów szkół problemem. Książka jest także świetnym uzupełnieniem psychologicznych aspektów nadzoru pedagogicznego.