Book in Polish by Małgorzata Marcjanik. Poradnik szczegółowo przedstawia zasady grzeczności językowej obowiązujące w relacjach między różnymi osobami. Bogaty w przykłady, uczy, jakimi słowami witać się i żegnać, dziękować i przepraszać. Wiele uwagi poświęcono grzeczności w mediach.
Książkę wzbogacają porady językowe dotyczące różnych aspektów grzeczności językowej.