Book in Polish by Aleksander Panasiuk. Podręcznik zawiera kompleksowe ujęcie teoretycznych i praktycznych aspektów działania operatorów pocztowych, którzy rozszerzając działalność podstawową o nowe formy aktywności rynkowej, muszą dostosować swoje funkcjonowanie do wysoce konkurencyjnych warunków i przyjąć marketing jako podstawową filozofię postępowania.