Book in Polish by Opracowanie Zbiorowe. Publikacja prezentuje wykorzystanie mediacji gospodarczej w rozwiązywaniu sporów kon­traktowych, administracyjnych, medycznych czy karnych. Omówiono w niej m.in.: budowanie zaufania kontrahentów w trakcie sporu skierowanego do postępowania mediacyjnego, postępo­wanie w sprawie zatwierdzenia ugody, zastosowanie sztucznej inteligencji w mediacjach w spra­wach własności przemysłowej, mediację w sprawach frankowych, pozasądowe dochodzenie roszczeń przez pacjenta w kontekście medycyny estetycznej i chirurgii plastycznej, etykę i odpowiedzialność mediatora.

Książka napisana jest przez praktyków zajmujących się zagadnieniem mediacji i przeznaczona jest dla mediatorów, arbitrów, negocjatorów oraz przedstawicieli zawodów prawniczych. Zainteresuje również doradców podatkowych, menedżerów, pracowników działów kadr i za­sobów ludzkich. Jej zaletą jest ujęcie sektora prywatnego i publicznego w kontekście mediacyjnym.