W książce ukazano rolę rodziców w identyfikowaniu i rozwiązywaniu typowych konfliktów, jakie mają miejsce w związku z nauką ich dzieci w szkole. Wskazano też sytuacje i miejsca, gdzie można szukać po

Aby rozwiązywać pojawiające się w szkole problemy, dyrektor powinien być dobrym negocjatorem i mediatorem. W książce pokazano mechanizmy narastania konfliktów w szkole. Wskazano w niej nie tylko najc