Niniejsza książka proponuje 101 sposobów doskonalenia komunikacji międzyludzkiej. Napisano ją dla ludzi biznesu rozumiejących, jak istotne znaczenie dla osobistego sukcesu, a także sukcesu ich firm,

Czy zdarzyło ci się, że inni nie zrozumieli tego, co chciałeś im przekazać? Być może twój przyjaciel lub znajomy z pracy opacznie odebrał twoją wiadomość i zrobił coś dokładnie odwrotnego do twoich o