Niniejsza publikacja będzie pomocna dla mediatorów-praktyków angażujących się w spory z zakresu stosunków międzynarodowych, porządku publicznego, ochrony środowiska, organizacyjne, lokalne, rodzinne,

Dzięki lekturze tej książki dowiesz się: – jak prowadzić negocjacje, – jakie taktyki mediacyjne wybrać, – jak zbierać informacje o stronach konfliktu, – w jaki sposób doprowadzić do satysfakcjonu

Mediacja jest to proces rozwiązywania konfliktów z udziałem strony trzeciej - akceptowanej przez wszystkich uczestników, lecz niemającej uprawnień do podejmowania za nich wiążących decyzji. Do medi