Book in Polish by John Payne, Shirley Payne. Książka zawiera ponad 100 cennych wskazówek dotyczących zarządzania, a także praktyczne informacje na temat jedenastu najważniejszych umiejętności z dziedziny zarządzania, między innymi:
- wyznaczania celów,
- podejmowania decyzji,
- zarządzania czasem,
- komunikacji,
- motywowania pracowników,
- delegowania obowiązków i prowadzenia spotkań.