Book in Polish by Opracowanie Zbiorowe. Zeszyt ćwiczeń do nauki zawodu technik hotelarstwa na poziomie technikum.

Przedstawia podstawowe funkcje programów Office.
Uczy technik pisania bezwzrokowego.
Szczegółowo omawia program CHART i jego zastosowanie w hotelarstwie.
Przystępnie opisuje podstawowe procedury stosowane w programie CHART i prezentuje ich wykonanie w oparciu o zrzuty ekranowe.
Charakteryzuje podstawowe pisma urzędowe i uczy ich sporządzania.
Omawia pracę sekretariatu.
Zawiera podpowiedzi dotyczące tworzenia CV i zachowania się w trakcie rozmowy o pracę.